Términos y Condiciones

1. Información General

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web Level Up y la compra de productos a través del mismo. Al realizar cualquier compra aceptas estas condiciones.

2. Uso del Sitio Web

Al usar este sitio web te comprometes a:

• Hacer un uso legal y responsable de la plataforma.
• No utilizar información falsa o incorrecta.
• No intentar realizar actividades fraudulentas.
• No alterar el funcionamiento técnico del sitio web.

3. Productos y Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en Level Up están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota, te informaremos lo antes posible.

Las imágenes, colores y detalles pueden variar ligeramente dependiendo del monitor o fabricante.

4. Precios y Pagos

Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.

Los pagos se realizan mediante Stripe (tarjeta de crédito o débito), cumpliendo con los estándares de seguridad PCI DSS.

Level Up no almacena información de tarjetas en ningún momento.

5. Envíos

Los pedidos se preparan en 24–48 h y se entregan en 24–72 h.

Envío gratis en pedidos superiores a 50 €.

6. Devoluciones y Reembolsos

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con todos los componentes originales.

Si el cliente solicita una devolución, deberá enviarnos el producto a nuestras instalaciones. Tras revisarlo, emitiremos el reembolso.

Si el producto llega dañado o incorrecto, Level Up cubrirá los gastos de envío.

7. Cupones y Descuentos

Los cupones promocionales son de un solo uso por email.

Level Up puede invalidar cupones generados mediante fraude o abuso.

8. Pedidos, Cancelaciones y Stock

Cada pedido genera una reserva automática de stock. Si el pago no se completa, el stock se libera en un plazo de 24 horas.

Si deseas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible en [email protected].

9. Limitación de Responsabilidad

Level Up no se hace responsable de daños indirectos, pérdidas de ingresos o incidencias derivadas del uso indebido de los productos.

No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

10. Modificación de Términos

Level Up puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.