Política de Privacidad

1. Información General

En Level Up nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y los derechos que tienes. Al usar nuestro sitio web aceptas esta Política de Privacidad.

2. ¿Qué datos recopilamos?

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Email y teléfono (si los proporcionas).
• Dirección de envío.
• Información de pago (procesada por Stripe, nunca almacenamos los datos de tu tarjeta).
• Datos de navegación: IP, navegador, páginas visitadas.
• Historial de pedidos.
• Fotos o reseñas que publiques.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información para:

• Procesar pedidos y pagos.
• Gestionar envíos y devoluciones.
• Enviar emails de confirmación y seguimiento.
• Atender tickets de soporte.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Enviar promociones si te suscribes a la newsletter.

4. Newsletter y comunicación comercial

Solo enviamos correos promocionales si te has suscrito voluntariamente. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.

5. Seguridad de los pagos

Todos los pagos se realizan mediante Stripe, uno de los sistemas más seguros del mundo. Level Up nunca almacena los números de tarjeta ni otra información bancaria.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la navegación, recordar tu carrito y analizar el uso del sitio. Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.

7. ¿Compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos con terceros necesarios para operar la tienda:

• Stripe (gestión de pagos).
• Empresa de transporte (para enviar tu pedido).
• Herramientas de analítica (para estadísticas internas).

Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección o actualización de tus datos.
• Eliminación de tu cuenta.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Solo tienes que escribirnos a [email protected].

9. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y de servicio.

10. Actualización de esta Política

Podemos actualizar esta política si la normativa cambia. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.